在产品的研发过程中,车床零件加工是很重要的环节。但是很多数控车加工供应商,在成品出来后,随意包装一下就交货了。我们行业的通病估计就是不太重视包装环节。其实,很多客户都是注重包装的,这是服务客户的“最后一公里”。
珠海的刘先生就在一家CNC数控车件加工厂那里定做了一套产品,对方在交货的时候随便包装了一下,就发货了。但是在快递过程中,磕磕碰碰毁坏了内壳,测试过程中就无法使用了,只能重新做一套。所以刘先生决定另外找一家数控车加工供应商,要求一定要包装好,不能再发生类似事件。
通过朋友介绍,刘先生在网上找到了我们公司的网站。在客服了解到刘先生的情况以后,马上表示我们没有问题,一定会给任何一款车床零件加工产品包装好了再发货,并且给他发了一些我们出货的视频及其包装的照片。看了之后,对方便放心了,很快便达成了合作。后来,刘先生收到了我们的发货,很满意,包囊严严实实,里面也有许多泡沫保护,很好的防范了快递过程中磕磕碰碰的问题。